EdirneCity'ye hoş geldiniz. Bu kılavuz, dükkanınızı uygulamaya nasıl ekleyeceğinizi ve müşterilere nasıl ulaşacağınızı adım adım anlatır.
1. Nasıl kaydolurum? Kayıt 7 adımdan oluşur, üstte "Adım X / 7" yazar. Sırasıyla: telefon numaranızı yazıp "SMS Kodu Gönder"e basarsınız, telefonunuza gelen 6 haneli kodu girersiniz, işletme türünüzü seçersiniz, işletme adınız ve numaranızı yazarsınız, kategorinizi seçersiniz, ve son olarak işletmenizi belge veya ürün fotoğrafıyla doğrularsınız. En altta İçerik Kuralları'nı kabul edip "Kaydet ve Sonraki Sayfaya Git"e basarsınız. Bu adımdan sonra işletmeniz taslak olarak oluşur ve panele yönlendirilirsiniz.
2. Dükkanım hemen yayında mı olur? Hayır. Kayıt sadece bilgilerinizi toplar. Yayına girmek için panelin "Gönderi" sekmesinden ilk gönderinizi ekleyip "Onaya Gönder"e basmanız gerekir. Başvurunuz incelenir; onaylandığında dükkanınız müşterilere görünür hale gelir.
3. Panelde hangi bölümler var? Panelinizde 7 sekme bulunur: Profil (iletişim ve konum bilgileri), İşletme (logo, tanıtım yazısı, fiyat & menü, hizmetler, anahtar kelimeler), Gönderi (ürün/hizmet paylaşımı), Hikaye (24 saat görünen paylaşım), Toplu Teklif (müşteri taleplerine fiyat verme), Mesajlar (müşterilerle yazışma), İstatistik (görüntülenme ve etkileşim sayıları).
4. Nasıl gönderi paylaşırım? "Gönderi" sekmesine gidin. En az 3 fotoğraf veya 1 video (en fazla 30 saniye) ekleyin ve bir açıklama yazın. Fotoğrafları sürükleyerek sıralayabilirsiniz; ilk sıradaki fotoğraf kapak olur (★ işareti). Hazır olunca "Yayınla"ya basın.
5. Fiyat listemi / menümü nasıl eklerim? "İşletme" sekmesindeki "Fiyat & Menü" bölümünden en fazla 3 öğe ekleyebilirsiniz. Üç seçenek var: "Fotoğraf Çek", "Galeri"den seç, ya da "Katalog Yükle" (PDF). Seçtikten sonra "Kaydet"e basın.
6. Müşteri kendi dilinde beni nasıl bulur? "İşletme" sekmesindeki "Anahtar Kelimeler" alanına, sattığınız ürün ve hizmetleri Türkçe yazın (virgülle ayırarak). Sistem bu kelimeleri otomatik olarak Bulgarca, Yunanca ve İngilizce'ye çevirir. Böylece sınır komşusu turistler kendi dillerinde aratınca sizi bulur. Yabancı dil bilmenize gerek yok.
7. Müşteri taleplerine nasıl teklif veririm? "Toplu Teklif" sekmesinde, kategorinizdeki açık talepleri görürsünüz. Bir talebe "Teklif Ver" deyip fiyatınızı (₺) yazabilir veya "Görüşülür" seçebilir, dilerseniz not ekleyebilirsiniz. Yeni talep almak istemiyorsanız üstteki "Toplu teklif al" düğmesini kapatabilirsiniz.
8. Müşterilerle nasıl yazışırım? "Mesajlar" sekmesinde talepler ve sohbetler tek listede toplanır. Bir sohbeti açıp alttaki kutuya yazıp "Gönder"e basarsınız. İlk yanıtınızla durum otomatik "Yanıtlandı" olur; iş bitince "Tamamlandı" ile kapatabilirsiniz.
9. Rozetler nasıl alınır? "Sigortalı" rozetini "Sigortalı çalışıyorum" beyanıyla doğrudan alırsınız. "Kadın Girişimci" ve "Oda Kayıtlı / Belgeli" rozetleri için beyan/belge verirsiniz, ardından yönetici onayından sonra rozetiniz görünür.
10. Onaylandıktan sonra bilgilerimi değiştirebilir miyim? Çoğunu evet. Tanıtım yazısı, logo, fotoğraflar, fiyat & menü, hizmetler, anahtar kelimeler, gönderiler ve hikayeler dilediğiniz zaman düzenlenir ve anında yayınlanır. Ancak işletme adı, adres, ilçe ve teklif numarası güvenlik nedeniyle kilitlidir. Bunlarda değişiklik gerekirse "Görüş & Öneri"den bize iletin.
11. Sorun çıkaran müşteriyi engelleyebilir miyim? Evet. İlgili sohbeti açın, sağ üstteki üç nokta menüsünden "Bu müşteriyi engelle"yi seçin. Engellenen müşteri size talep/mesaj gönderemez. Engeli "Mesajlar"daki "Engellenenler" listesinden kaldırabilirsiniz.
Yardıma mı ihtiyacınız var? edirnecity22@gmail.com adresinden bize ulaşın.